Apa itu ISO 9001?

Apa itu ISO 9001 

a)   ISO (diucapkan aizo ) adalah kata Yunani yang berarti sama.

b)  ISO (The International Organization for Standardization) adalah federasi dunia dari badan-badan standar nasioal (badan anggota ISO). ISO lahir tahun 1946 di Jenewa Swiss

c) ISO 9001:2008 adalah standar sistem manajemen mutu yang diakui secara internasional dan diterima oleh semua pihak.

d) ISO 9001 adalah QMS (Quality Management System) yang bertujuan untuk pemastian mutu produk/jasa yang diarahkan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan (customer kepuasan) dengan cara memenuhi persayaratan pelanggan, serta peraturan yang dibuat oleh organisasi itu sendiri termasuk Peraturan Perundang-undangan yang berlaku.

Tujuan ISO

a)      Menyelaraskan standar pada tingkat internasional.

b)      Memastikan konsistensi keluaran

c)   Membuat organisasi lebih kompetitif dengan mengurangi pemborosan di berbagai tempat di perusahaan